Це створило враження, що ми затримали або не дотрималися оголошених дат, тоді як насправді вся ця абсурдна ситуація почалася з нових законів про імпорт: дуже добре спланованого ембарго проти середнього бізнесу.
Багато компаній і працівників, залучених до процесу, діяли неясно й ненадійно, але попри величезну економічну шкоду, спричинену цією ситуацією, нам усе ж вдалося знайти рішення, відкривши більший і повністю незалежний відділ дистрибуції.
Ми щиро дякуємо вам за неймовірне терпіння і підтримку протягом усього цього процесу дистрибуції, який був найскладнішим з усіх, з якими ми коли-небудь стикалися.
ДАТА ВІДПРАВЛЕННЯ:
Якщо ви підтримали crowdfunding, оформили передзамовлення або регулярно купуєте Adam's Curse, ваш пакунок буде відправлено 17 липня, і ви отримаєте всі деталі та інформацію про відправлення безпосередньо від нас, включно з кодом відстеження, якщо ви придбали доставку з відстеженням через e-mail.
Ваш пакунок буде відправлено індивідуально нашим власним відділом, як і всі звичайні покупки.
Отже, більше не буде абсурдних і непередбачуваних затримок.
Ми не можемо відправити пакунки прямо зараз, оскільки щойно створили наш розширений відділ дистрибуції і маємо навчити нових колег. Інакше ми просто не змогли б правильно обробити всі відправлення.
VOD:
Розділ VOD готовий на 99%. Зараз ми забезпечуємо достатню пропускну здатність і проводимо фінальні тести, щоб переконатися, що у вас не виникне проблем під час streaming, враховуючи велику кількість глядачів, які, як очікується, підключаться одночасно.
До кінця липня ви отримаєте e-mail із купон-кодом, який дозволить розблокувати оренду Adam's Curse, а також доступ до всього нашого каталогу фільмів і музики на 24 години, включно з усім додатковим контентом, доступним у абсолютно новому розділі Rent.
ПОДАЛЬШІ ОНОВЛЕННЯ ЩОДО ДИСТРИБУЦІЇ:
На момент релізу, коли потрібно було одночасно відправити понад 15 000 пакунків, нам довелося покладатися на сторонні дистриб’юторські компанії, які обробляли підготовлені нами пакунки та документацію, а потім фізично доставляли їх до міжнародних сортувальних центрів, як передбачають нові закони про імпорт. Але нещодавно ми з’ясували, що і компанії з обробки/доставки, і міжнародні сортувальні центри зараз не можуть гарантувати жодного конкретного терміну доставки для відправлень великого обсягу.
У результаті нам довелося відкрити цілком новий відділ із достатньою кількістю працівників, щоб обробляти відправлення одне за одним; вони доставляються без проблем і проходять через інший канал доставки.
Щоб стати повністю операційними, нам тепер потрібен час для навчання нових колег, з 12 червня до 15 липня.
Якщо вам потрібна будь-яка підтримка, будь ласка, спершу переконайтеся, що на ваше запитання вже не відповіли в цьому e-mail, адже на цьому етапі нам потрібно заощадити якомога більше часу. Якщо ваше запитання тут не розглянуто, звичайно, не соромтеся звернутися до нас знову.
Ще раз дякуємо вам за неймовірне терпіння і підтримку протягом усього цього процесу дистрибуції,
Залишайтеся NECRO... і чекайте, поки прийде STORM