Detta skapade intrycket att vi hade försenat eller inte respekterat de utannonserade datumen, medan hela denna absurda situation i själva verket började med dessa nya importlagar: ett mycket välplanerat embargo mot medelstora företag.
Många av de företag och arbetare som var involverade i processen var otydliga och opålitliga, men trots den enorma ekonomiska skada som situationen orsakade lyckades vi ändå hitta en lösning genom att öppna en större och helt oberoende distributionsavdelning.
Vi tackar er uppriktigt för ert fantastiska tålamod och stöd under hela denna distributionsprocess, som har varit den svåraste vi någonsin har ställts inför.
LEVERANSDATUM:
Om du deltog i crowdfunding, förbeställde eller regelbundet köper Adam's Curse kommer ditt paket att skickas den 17 juli, och du får alla leveransdetaljer och all information direkt från oss, inklusive spårningskoden om du köpte spårbar frakt via e-post.
Ditt paket skickas individuellt av vår egen avdelning, precis som alla vanliga köp.
Därför kommer det inte längre att finnas några absurda och oförutsägbara förseningar.
Vi kan inte skicka paketen just nu, eftersom vi precis har skapat vår utökade distributionsavdelning och måste utbilda våra nya kollegor. Annars skulle vi helt enkelt inte kunna hantera alla försändelser korrekt.
VOD:
VOD-sektionen är 99% klar. Vi säkerställer för närvarande tillräcklig bandbreddskapacitet och utför de sista testerna för att se till att ni inte får problem under streaming, med tanke på det stora antal tittare som väntas ansluta samtidigt.
Före slutet av juli får du ett e-postmeddelande med en kupongkod som låter dig låsa upp hyran av Adam's Curse, samt tillgång till hela vår film- och musikkatalog i 24 timmar, inklusive allt extramaterial som finns i den helt nya Rent-sektionen.
YTTERLIGARE UPPDATERINGAR OM DISTRIBUTIONEN:
Vid lanseringen, med över 15 000 paket som behövde skickas samtidigt, var vi tvungna att förlita oss på tredjepartsdistributörer som hanterade paketen och dokumentationen vi hade förberett och sedan fysiskt levererade dem till de internationella sorteringscentralerna, enligt de nya importlagarna. Men vi har nyligen upptäckt att både hanterings-/fraktbolag och internationella sorteringscentraler för närvarande inte kan garantera någon konkret leveranstid för försändelser med hög volym.
Därför var vi tvungna att öppna en helt ny avdelning med tillräckligt många anställda för att hantera försändelserna en och en; de levereras utan problem och går genom en annan fraktkanal.
För att bli fullt operativa behöver vi nu tid att utbilda våra nya kollegor, från 12 juni till 15 juli.
Om du behöver support, kontrollera först att din fråga inte redan har besvarats i detta e-postmeddelande, eftersom vi måste spara så mycket tid som möjligt under denna fas. Om din fråga inte behandlas här är du naturligtvis välkommen att kontakta oss igen.
Än en gång tack för ert fantastiska tålamod och stöd under hela denna distributionsprocess,
Förbli NECRO... och vänta tills STORM kommer