Dette skapte inntrykk av at vi forsinket eller ikke overholdt de annonserte datoene, mens hele denne absurde situasjonen i virkeligheten startet med disse nye importlovene: en svært godt planlagt embargo mot mellomstore bedrifter.
Mange av selskapene og arbeiderne som var involvert i prosessen, var uklare og upålitelige, men til tross for den enorme økonomiske skaden denne situasjonen forårsaket, klarte vi likevel å finne en løsning ved å åpne en større og helt uavhengig distribusjonsavdeling.
Vi takker dere oppriktig for deres fantastiske tålmodighet og støtte gjennom hele denne distribusjonsprosessen, som har vært den vanskeligste vi noen gang har stått overfor.
SENDINGS-DATO:
Hvis du har bidratt via crowdfunding, forhåndsbestilt eller regelmessig kjøper Adam's Curse, vil pakken din bli sendt 17. juli, og du vil motta alle fraktdetaljer og all informasjon direkte fra oss, inkludert sporingskoden hvis du kjøpte sporet frakt via e-post.
Pakken din vil bli sendt individuelt av vår egen avdeling, akkurat som alle vanlige kjøp.
Dermed vil det ikke lenger være noen absurde og uforutsigbare forsinkelser.
Vi kan ikke sende pakkene akkurat nå, siden vi nettopp har opprettet vår utvidede distribusjonsavdeling, og vi må lære opp de nye kollegene våre. Ellers ville vi rett og slett ikke være i stand til å håndtere alle forsendelsene på riktig måte.
VOD:
VOD-seksjonen er 99% fullført. Vi sikrer for øyeblikket nok båndbreddekapasitet og utfører de siste testene for å sørge for at dere ikke får problemer under strømming, med tanke på det høye antallet seere som forventes å koble seg til samtidig.
Før slutten av juli vil du motta en e-post med en kupongkode som lar deg låse opp leie av Adam's Curse, samt tilgang til hele film- og musikkatalogen vår i 24 timer, inkludert alt ekstrainnhold som er tilgjengelig i den splitter nye Rent-seksjonen.
FLERE OPPDATERINGER OM DISTRIBUSJONEN:
På lanseringstidspunktet, med over 15 000 pakker som måtte sendes samtidig, måtte vi stole på tredjeparts distribusjonsselskaper som håndterte pakkene og dokumentasjonen vi hadde forberedt, og deretter fysisk leverte dem til de internasjonale sorteringssentrene, slik de nye importlovene krever. Men vi har nylig oppdaget at både håndterings-/fraktselskaper og de internasjonale sorteringssentrene for øyeblikket ikke kan garantere noen konkret leveringstid for forsendelser med høyt volum.
Derfor måtte vi åpne en helt ny avdeling med nok ansatte til å håndtere forsendelsene én etter én, som leveres uten problemer og går gjennom en annen fraktkanal.
For å bli fullt operative trenger vi nå tid til å lære opp de nye kollegene våre, fra 12. juni til 15. juli.
Hvis du trenger støtte, ber vi deg først forsikre deg om at spørsmålet ditt ikke allerede er besvart i denne e-posten, siden vi må spare så mye tid som mulig i denne fasen. Hvis spørsmålet ditt ikke er behandlet her, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss igjen.
Igjen, takk for deres fantastiske tålmodighet og støtte gjennom hele denne distribusjonsprosessen,
Hold dere NECRO... og vent til STORM kommer