Det skabte indtrykket af, at vi havde forsinket eller ikke overholdt de annoncerede datoer, mens hele denne absurde situation i virkeligheden begyndte med disse nye importlove: en meget velplanlagt embargo mod mellemstore virksomheder.
Mange af de virksomheder og medarbejdere, der var involveret i processen, var uklare og upålidelige, men på trods af den enorme økonomiske skade, som situationen forårsagede, lykkedes det os alligevel at finde en løsning ved at åbne en større og fuldt uafhængig distributionsafdeling.
Vi takker jer oprigtigt for jeres fantastiske tålmodighed og støtte gennem hele denne distributionsproces, som har været den sværeste, vi nogensinde har stået over for.
AFSENDELSESDATO:
Hvis du har støttet via crowdfunding, forudbestilt eller regelmæssigt køber Adam's Curse, bliver din pakke sendt den 17. juli, og du vil modtage alle forsendelsesdetaljer og oplysninger direkte fra os, inklusive trackingkode, hvis du har købt sporet forsendelse via e-mail.
Din pakke bliver sendt individuelt af vores egen afdeling, præcis som alle almindelige køb.
Derfor vil der ikke længere være absurde og uforudsigelige forsinkelser.
Vi kan ikke sende pakkerne lige nu, da vi netop har oprettet vores udvidede distributionsafdeling, og vi skal oplære vores nye kolleger. Ellers ville vi simpelthen ikke kunne håndtere alle forsendelser korrekt.
VOD:
VOD-sektionen er 99% færdig. Vi sikrer i øjeblikket tilstrækkelig båndbreddekapacitet og udfører de sidste tests for at sikre, at I ikke oplever problemer under streaming, med tanke på det høje antal seere, der forventes at oprette forbindelse samtidig.
Inden udgangen af juli modtager du en e-mail med en kuponkode, som giver dig mulighed for at låse op for leje af Adam's Curse samt få adgang til hele vores film- og musikkatalog i 24 timer, inklusive alt ekstra indhold i den helt nye Rent-sektion.
YDERLIGERE OPDATERINGER OM DISTRIBUTIONEN:
På udgivelsestidspunktet, hvor over 15.000 pakker skulle sendes samtidig, måtte vi stole på tredjepartsdistributionsfirmaer, som håndterede de pakker og den dokumentation, vi havde forberedt, og derefter fysisk leverede dem til de internationale sorteringscentre, som de nye importlove kræver. Men vi har for nylig opdaget, at både håndterings-/fragtfirmaer og internationale sorteringscentre i øjeblikket ikke kan garantere nogen konkret leveringstid for forsendelser med stor volumen.
Derfor måtte vi åbne en helt ny afdeling med nok medarbejdere til at håndtere forsendelserne én efter én, så de leveres uden problemer og går gennem en anden forsendelseskanal.
For at blive fuldt operationelle har vi nu brug for tid til at oplære vores nye kolleger, fra den 12. juni til den 15. juli.
Hvis du har brug for support, bedes du først sikre dig, at dit spørgsmål ikke allerede er besvaret i denne e-mail, da vi skal spare så meget tid som muligt i denne fase. Hvis dit spørgsmål ikke er behandlet her, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen.
Endnu en gang tak for jeres fantastiske tålmodighed og støtte gennem hele denne distributionsproces,
Bliv ved med at være NECRO... og vent til STORM kommer